Indemnisation catastrophe naturelle : comment toucher le maximum ?

Découvrez les démarches à effectuer pour réclamer une indemnisation auprès de votre assurance habitation suite à des dommages causés par une catastrophe naturelle. Les propriétaires peuvent également effectuer, de leur plein gré, une demande de contre-visite auprès d’un expert en bâtiment pour évaluer les dégâts d’un sinistre plus profond, comme des fissures pouvant déclencher une indemnité supplémentaire auprès de la compagnie d’assurance.

Comment préparer son dossier après une catastrophe naturelle ?

Reconnu par le Gouvernement, l’état de catastrophe naturelle provocant des sinistres sur les habitations est particulièrement réglementé. Pour qu’un dégât causé par une catastrophe naturelle, soit reconnu en tant que tel il doit correspondre aux conditions énoncées dans l’article L.125-1 du Code des assurances. Le propriétaire déclarant doit s’attendre à s’engager dans une procédure administrative longue et particulièrement détaillée.

Contacter sa commune

La première étape concernant les démarches à suivre pour pouvoir déclarer un sinistre après une catastrophe naturelle est d’informer sa commune :

• Déclarer les dommages dans la commune de l’habitation sinistrée ;
• La commune doit constituer un dossier avec l’intégralité des biens endommagés ;
• La commune envoie le dossier en question à la préfecture ;
• La commission interministérielle prend en charge le dossier.

Contacter son assurance

Pour pouvoir être indemnisé, il est primordial de déclarer le sinistre à l’assurance dans les 10 jours suivant la catastrophe (une fois celle-ci déclarée au Journal Officiel). Les contrats peuvent varier d’un assureur à l’autre, ainsi que les conditions de remboursement selon les garanties proposées dans les assurances multirisque habitation. Il est important de se renseigner sur le type de dommages indemnisés causés par une catastrophe naturelle, il est important de vérifier les conditions du contrat auprès de son conseiller. Après les avoir contactés, afin de s’assurer de la faisabilité du remboursement par l’assurance, la demande d’indemnisation après une catastrophe naturelle peut s’effectuer par téléphone ou directement sur le site internet de la compagnie d’assurance. Toutefois, si le déclarant souhaite conserver une trace écrite de sa demande, il est préférable de l’établir par lettre recommandée avec accusé de réception, en prenant soin d’indiquer les éléments indispensables à la clarté de la demande (nom, prénom, numéro d’assuré, détail de la situation et des dommages constatés, les biens endommagés avec factures à l’appui et photos, etc…)

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Attendre le passage de l’expert

Afin de permettre à l’expert d’évaluer les dommages causés après une catastrophe naturelle, la victime devra conserver les objets, pièces désaffectées en l’état. L’assurance est tenue d’effectuer le remboursement des indemnités du sinistre dans les 3 mois suivant la demande de la victime. De même, il est conseillé d’attendre ce délai pour effectuer des travaux de réparation dans son habitation. 

Une contre-expertise peut-elle aider à une meilleure indemnisation ?

Il arrive qu’à la suite d’une visite d’expert pour évaluer l’indemnisation des victimes d’une catastrophe naturelle, celles-ci ne soient pas satisfaites du rapport rendu. En effet, certains dommages peuvent passer à la trappe si ces derniers sont trop spécifiques, comme c’est le cas quand il s’agit d’un dommage causé sur la structure d’un bâtiment. Les victimes peuvent avoir recours à une contre-expertise pour améliorer le rapport effectué par l’assurance habitation et espérer un plus grand montant de dédommagement.

Qui contacter pour une contre-expertise ?

Afin d’obtenir un diagnostic technique dans les normes, la victime peut se tourner vers l’expertise d’un professionnel du bâtiment à son compte , d’un bureau d’étude ou plus spécifiquement, d’un cabinet dédié à l’expertise en bâtiment. Afin d’obtenir un contact facilement, le greffe du tribunal peut transmettre la liste des experts en bâtiment dans le secteur demandé par la victime. Selon le besoin d’expertise plébiscité, il est conseillé de faire preuve de vigilance sur la spécialité du professionnel sélectionné. Son rôle sera d’évaluer les conséquences causées par la catastrophe naturelle sur la structure du bâtiment. Il aura pour mission de vérifier l’état des murs extérieurs, des fondations, etc. C’est notamment le cas lorsque des fissures apparaissent au niveau des façades extérieures ou à l’intérieur des pièces après un tremblement de terre, mais également en cas de période de fortes sécheresses, combinées par la suite à d’importantes précipitations. 

Quel est le prix d’une expertise en bâtiment après un sinistre ?

Les tarifs appliqués peuvent varier d’une entreprise à l’autre. N’hésitez pas à demander plusieurs devis pour une expertise en bâtiment avant de prendre votre décision sur le choix du professionnel. Cette intervention nécessite cependant un coût élevé, compris entre 500 et 2 000 €. Toutefois, établir un constat d’expert en bâtiment suite à un sinistre, peut permettre au propriétaire d’économiser bien plus sur le prix des travaux. En effet, les dégâts causés sur la structure d’un bâtiment peuvent engendrer des réparations colossales et contraindre la victime à débourser de très grosses sommes d’argent pour éviter parfois l’effondrement de son habitation. Après l’étude détaillée de l’état du bien et constitution d’un rapport précis relatant les dégâts occasionnés par le sinistre et les préconisations à effectuer, l’assuré est en capacité de recontacter son assurance munie de preuves solides, justifiant des tenants et aboutissants des dommages précédemment écartés ou minimisés par la première visite de l’expert.